本书致力于帮助读者提高解决问题的能力。作者融会贯通了10年来的问题解决研究所得与3万余个真实案例处理经验。重新定义了“问题”的概念，揭示了问题反复出现的真相。 本书以“KSME问题解决7步法”和30余个工具为明线，以解决问题所需的7个思维、7个理念、4种能力为暗线，深入浅出地为读者揭示了解决实际问题的普遍规律与具体方法。 这套创新性的问题解决方法，适用于个人成长、工作管理、家庭建设等方方面面，能有效助力组织应对人才培养、沟通协调、高质量执行等挑战，陪伴个人应对职业压力、家庭关系、儿童教育等挑战，提升组织效率与个人福祉。

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国际危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯·沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！

用高效思考解决问题，是未来十年*有价值的认知升级和自我精进模式。 我们处在一个不断变化的时代，要想有一个美好未来，就需要提升自身能力。提升能力*重要的不是机械的学习，而是学会高效思考，将知识转化成力量。 为什么有些思考方式是进入精英阶层的捷径，他们有什么思考捷径？为什么很多人只能靠十倍的努力去弥补这种差距？ 《高效思考：拥有解决问题的能力》所能带给各位读者的，正是一套实现高效思维的实用训练方法。希望每一位读者在掌握这套训练方法之后，都能毫不费力地将生活掌控在手中。

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《解决问题的哲学》是为有志于从事IE工作或是正投身于IE实际业务的人们而提供的参考书。并且，《解决问题的哲学》中也不免存在意见偏激的部分。换言之，《解决问题的哲学》是以组织的全体成员参加IE活动并持续进行改善活动视为理想状态。其根本思想也就是对精英主义的抗拒。所以，